Documento oficial
Política de Privacidad
Versión vigente: 2026-09-22-v1
Esta política describe cómo MoveCidades recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales informados por gestores públicos y otras personas interesadas en el diagnóstico inicial de movilidad urbana, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018).
1. Responsable de los datos
MoveCidades es la responsable de los datos personales tratados en esta plataforma. Contacto de privacidad: contato@movecidades.com.br.
2. Datos recopilados
En el formulario de liberación del diagnóstico: nombre completo, correo electrónico, teléfono y cargo (opcional).
En el formulario de diagnóstico: municipio o región, descripción del desafío de movilidad y, cuando se informen, los datos ya disponibles en la gestión.
Datos técnicos de navegación: página visitada, idioma, origen del acceso e identificación del navegador, usados solo de forma agregada para medir audiencia.
3. Finalidades del tratamiento
Generar y liberar el diagnóstico inicial solicitado.
Permitir que el equipo técnico de MoveCidades entre en contacto para aclarar el caso, profundizar el análisis y presentar soluciones adecuadas.
Comprender la audiencia del sitio y mejorar el contenido institucional.
4. Base legal
Los datos de contacto se tratan con base en el consentimiento libre, informado e inequívoco manifestado en el propio formulario y en el interés legítimo para la comunicación técnica relacionada con la solicitud.
Cada consentimiento se registra con la versión aceptada de esta política y la fecha y hora de aceptación.
5. Compartición
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para sus propias finalidades comerciales.
El desafío descrito se envía a un proveedor de inteligencia artificial exclusivamente para generar el análisis solicitado, sin uso para entrenamiento de modelos.
Los proveedores de infraestructura y alojamiento pueden tratar los datos como operadores, bajo obligaciones contractuales de seguridad y confidencialidad.
6. Almacenamiento y seguridad
Los registros se mantienen en un entorno de base de datos con acceso restringido al equipo autorizado, autenticación individual y control de permisos.
Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación de interés o hasta que el titular solicite su eliminación.
7. Derechos del titular
El titular puede solicitar en cualquier momento la confirmación del tratamiento, acceso, corrección, portabilidad, anonimización, eliminación de los datos y revocación del consentimiento.
Las solicitudes deben enviarse a contato@movecidades.com.br y se responden en los plazos previstos por la legislación.
8. Actualizaciones de esta política
Esta política puede revisarse. Los cambios relevantes generan una nueva versión, identificada por el código mostrado al inicio de este documento y registrada en los nuevos consentimientos.